2020年,瑞幸因财务造假从纳斯达克退市,所有人都以为它完了。2023年,瑞幸门店数突破1万家,营收超过星巴克中国,单季盈利。2024年,瑞幸和库迪打起了9块9价格战,财报再次转亏。

瑞幸的故事,是中国商业史上最精彩的过山车之一。但这场过山车的终点在哪里?9块9的咖啡,到底能不能赚钱?

瑞幸的商业模式到底是什么?

很多人以为瑞幸是一个「卖咖啡的」。但它其实是一个「卖流量的零售商」。

瑞幸的商业逻辑分为三步走:

第一步:用极致性价比获取流量。 9块9一杯咖啡,比便利店咖啡还便宜,但品质却接近星巴克。这种「降维打击」式的定价,让瑞幸在2023年狂开了8000家新店,覆盖了全国300多个城市,月均交易用户数突破7000万。

第二步:用密度建立护城河。 瑞幸的门店密集到了什么程度?在上海的人民广场周边,3公里范围内有超过40家瑞幸门店。这种密度意味着:不管你走到哪里,打开手机,最近的瑞幸不会超过500米。这种「触手可及」的便利性,是瑞幸最大的护城河。

第三步:用私域流量做复购。 瑞幸的App有超过1亿注册用户。每次下单都推送优惠券,每次新品上市都做裂变营销。瑞幸的营销费用率在10%左右,远低于需要依赖外卖平台的竞争对手。

这三步形成了一个闭环:低价获客 → 密度锁客 → 私域运营提升复购。看起来无懈可击。

但问题来了:9块9能赚钱吗?

答案是:不能。

一杯瑞幸咖啡的成本结构是这样的:

  • 原材料成本(咖啡豆、牛奶、糖浆、杯子):约3-4元
  • 人工成本(咖啡师+店长):约2-3元/杯
  • 租金成本(按单杯分摊):约2-3元
  • 设备折旧、水电、营销等:约1-2元

合计单杯成本约8-12元。卖9块9,每一杯都在亏钱。

那为什么瑞幸2023年还能盈利?因为那时候没有价格战。瑞幸的客单价在15-18元之间,毛利率超过60%。2024年库迪发起价格战,瑞幸被迫应战,客单价被拉到了10元以下,利润瞬间蒸发。

价格战的终局是什么?

「烧钱换规模」的商业模式,在中国的互联网历史上反复上演:滴滴vs快的、美团vs饿了么、摩拜vs ofo、拼多多vs阿里。结局总是相似的:

第一阶段:疯狂补贴,培养用户习惯。 用户觉得「9块9喝咖啡太爽了」,养成每天一杯的习惯。

第二阶段:淘汰弱者,行业集中。 熬不住的玩家出局,活下来的玩家停止补贴,逐步提价。用户开始抱怨「越来越贵了」,但习惯已经养成,跑不掉。

第三阶段:寡头收割,用户买单。 行业只剩下两三家巨头,默契地停止价格战,共同收割市场。用户付出了更高的价格,但也享受了更好的服务和更密度的覆盖。

我认为瑞幸和库迪的价格战,最终也会走向这个结局。大概率是瑞幸赢,因为:

  • 瑞幸有2万家门店,库迪只有1万家,规模优势明显
  • 瑞幸有品牌认知度,用户提到「便宜好喝的咖啡」第一个想到瑞幸
  • 瑞幸有供应链优势,自建烘焙基地,咖啡豆采购成本更低

但问题是:第二阶段的「熬」要多久? 如果价格战再打两年,瑞幸的现金流能撑住吗?库迪背后的资本还能烧多久?

一个更深的思考

瑞幸的故事,其实提出了一个更大的问题:在中国,有没有可能建立一个「不靠烧钱」的消费品品牌?

星巴克花了50年建立的品牌溢价,瑞幸用9块9就把它打穿了。但瑞幸自己,也陷入了「不烧钱就没增长」的困局。品牌溢价被摧毁后,消费者只认价格,不认品牌。这是中国消费品行业最大的悲哀。

结尾

瑞幸的9块9咖啡,终有一天会消失。但消失之后,瑞幸能不能让用户心甘情愿地付15元、20元,这才是真正的考验。

9块9能买到用户,但买不到忠诚。忠诚,需要品质、需要品牌、需要时间。瑞幸有品质,但品牌和时间,还在路上。